Datenschutzhinweise gemäß Art. 13 DS-GVO

Seit 25. Mai 2018 gelten europaweit die Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung (im Folgenden: DSGVO). Nachfolgend möchten wir Sie über die durch die Whisky.de GmbH & Co. KG („Whisky.de“) durchgeführte Verarbeitung personenbezogener Daten nach Maßgabe dieser neuen Verordnung (vergleiche Artikel 13 DSGVO) hinweisen. Diese Datenschutzhinweise gelten insbesondere auch für die Nutzung der durch Whisky.de betriebenen Online-Shops auf den Domänen whisky.de und whisky.com. Bitte lesen Sie sich unsere Datenschutz-Information sorgfältig durch. Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutz-Information haben, können Sie diese jederzeit an die unter Ziffer 2 angegebene E-Mailadresse richten. 

Details & Einstellungen zu Cookies und Drittanbietertools

Inhalt

1 Überblick

2 Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen sowie des betrieblichen Datenschutzbeauftragten

3 Zwecke der Datenverarbeitung, Rechtsgrundlagen und berechtigte Interessen von Whisky.de, sowie Kategorien von Empfängern

3.1 Aufrufen unserer Website/Applikation

3.2 Abschluss, Durchführung oder Beendigung eines Vertrages

3.3 Datenverarbeitung zu Werbezwecke

3.4 Onlineauftritt und Webseitenoptimierung

3.5 Kundenkonto

3.6 Community-Konto

3.7 Kontaktaufnahme mit Whisky.de

4 Übermittlung an Empfänger außerhalb der EU

5 Ihre Rechte

6 Datensicherheitsmaßnahmen

7 Änderungen der Datenschutzhinweise

1 Überblick

Die folgenden Datenschutzhinweise informieren Sie über Art und Umfang der Verarbeitung sogenannter personenbezogener Daten durch die Whisky.de GmbH & Co. KG („Whisky.de“). Personenbezogene Daten sind Informationen, die Ihrer Person direkt oder mittelbar zuzuordnen sind bzw. zugeordnet werden können.

Die Datenverarbeitung durch die Whisky.de kann im Wesentlichen in zwei Kategorien unterteilt werden:

  • Zum Zwecke der Vertragsabwicklung bei Einkauf im Shop werden alle für die Durchführung eines Vertrages mit Whisky.de erforderlichen Daten verarbeitet. Sind auch externe Dienstleister in die Abwicklung des Vertrages eingebunden, z.B. Logistikunternehmen oder Bezahldienstleister, werden Ihre Daten in dem jeweils erforderlichen Umfang an diese weitergegeben.
  • Mit Aufruf der Webseiten von Whisky.de und Nutzung der Whisky.de Community werden verschiedene Informationen zwischen Ihrem Endgerät und unserem Server ausgetauscht. Hierbei kann es sich auch um personenbezogene Daten handeln. Die so erhobenen Informationen werden u.a. dazu genutzt, unsere Website zu optimieren oder um Werbung im Browser Ihres Endgerätes anzuzeigen.

Den Vorgaben der DSGVO entsprechend haben Sie unterschiedliche Rechte, die Sie uns gegenüber geltend machen können. Hierzu zählt u.a. das Recht, Widerspruch gegen ausgewählte Datenverarbeitungen, insbesondere Datenverarbeitungen zu Werbezwecken, einlegen zu können.

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzhinweisen haben, können Sie sich jederzeit gern an unsere/-n betrieblichen Datenschutzbeauftragte/-n wenden. Die Kontaktdaten finden Sie nachfolgend.

2 Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen sowie des betrieblichen Datenschutzbeauftragten

Diese Datenschutz-Information gilt für die Datenverarbeitung durch die Whisky.de GmbH & Co. KG, Am Grundwassersee 4, D-82402 Seeshaupt („Verantwortlicher“), und für folgende Webseiten bzw. Applikationen: www.Whisky.de bzw. www.Whisky.com sowie allen dazugehörigen Domänen und Subdomänen (<>Whisky.de/<> bzw. <>Whisky.com/<>). 

Als betriebliche Datenschutzbeauftragte von Whisky.de wurde Frau Martina Demmel, Speer EDV GmbH, bestellt. Die Datenschutzbeauftragte ist unter der o.g. Anschrift, zu Hd. Frau Martina Demmel, bzw. unter datenschutz@whisky.de erreichbar. 

3 Zwecke der Datenverarbeitung, Rechtsgrundlagen und berechtigte Interessen von Whisky.de, sowie Kategorien von Empfängern

Dieser Abschnitt erläutert die Zwecke der Datenverarbeitung, Rechtsgrundlagen und berechtigte Interessen die von Whisky.de verfolgt werden sowie Kategorien von Empfängern Ihrer personenbezogenen Daten.

3.1 Aufrufen unserer Website/Applikation

Beim Aufrufen unserer Website/Applikation werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website/Applikation gesendet und temporär in einem sogenannten Log-File gespeichert. Hierauf haben wir keinen Einfluss. Folgende Informationen werden dabei auch ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

  • die IP-Adresse des anfragenden internetfähigen Gerätes,
  • das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs,
  • der Name und die URL der abgerufenen Datei,
  • die Website/Applikation, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer-URL),
  • der von Ihnen verwendete Browser und Ggfs. das Betriebssystem Ihres internetfähigen Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der IP-Adresse ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den nachfolgend aufgelisteten Zwecken der Datenerhebung. An dieser Stelle noch der Hinweis, dass uns aus den erhobenen Daten keine unmittelbaren Rückschlüsse auf Ihre Identität möglich sind und durch uns auch nicht gezogen werden.

Die IP-Adresse Ihres Endgerätes sowie die weiteren oben aufgelisteten Daten werden durch uns für folgende Zwecke genutzt:

  • Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus,
  • Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website/Applikation,
  • Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität,
  • Bereitstellung an Strafverfolgungsbehörden zur Strafverfolgung bei Cyberattacken oder Betrugsfällen.

Die Daten werden für einen Zeitraum von zwei Monate gespeichert und danach automatisch gelöscht, sofern diese keiner gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen. Des Weiteren verwenden wir für unsere Website/Applikation sogenannte Cookies, Analyse-Tools Targeting-Verfahren sowie Social-Media-Plug-ins. Um welche Verfahren es sich dabei genau handelt und wie ihre Daten dafür verwendet werden, wird nachfolgend unter Ziffer 3.4 genauer erläutert.

Sofern Sie in Ihrem Browser bzw. in dem Betriebssystem oder andere Einstellungen Ihres Endgerätes der sogenannten Geolokalisation zugestimmt haben, verwenden wir diese Funktion, um Ihnen auf Ihren aktuellen Standort bezogene, individuelle Services anbieten zu können. Ihre so verarbeiteten Standortdaten verarbeiten wir ausschließlich für diese Funktion. Beenden Sie die Nutzung werden die Daten gelöscht.

3.2 Abschluss, Durchführung oder Beendigung eines Vertrages

3.2.1 Datenverarbeitung bei Vertragsabschluss

Tätigkeitsgegenstand von Whisky.de ist der Fernabsatz von Waren und Dienstleistungen, der Einzelhandel im Rahmen der behördlich erteilten Genehmigungen und die serienmäßige Herstellung der zum Angebot kommenden Waren. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir die für den Abschluss, die Durchführung oder die Beendigung eines Vertrages mit Ihnen erforderlichen Daten. Hierzu zählen:

  • Vorname, Nachname
  • Rechnungs- und Lieferanschrift(en)
  • E-Mailadresse
  • Rechnungs- und Bezahldaten
  • Geburtsdatum zur Altersverifikation
  • ggf. Telefonnummer für Rückfragen

Rechtsgrundlage hierfür ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO, d.h. Sie stellen und die Daten auf Grundlage des Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und uns zur Verfügung. Zur Verarbeitung Ihrer E-Mailadresse sind wir zudem aufgrund gesetzlicher Vorgaben, eine elektronische Bestellbestätigung versenden zu müssen, verpflichtet (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c) DSGVO). Soweit wir Ihre Kontaktdaten nicht für werbliche Zwecke nutzen (siehe unten 3.3), speichern wir die für die Vertragsabwicklung erhobenen Daten bis zum Ablauf der gesetzlichen Fristen bzw. möglicher vertraglicher Gewährleistungs- und Garantierechte. Nach Ablauf dieser Frist bewahren wir die nach Handels- und Steuerrecht erforderlichen Informationen des Vertragsverhältnisses für die gesetzlich bestimmten Zeiträume auf. Für diesen Zeitraum (regelmäßig zehn Jahre ab Vertragsschluss) werden die Daten allein für den Fall einer Überprüfung durch die Finanzverwaltung erneut verarbeitet.

Zur Abwicklung des Kaufvertrages sind des Weiteren folgende Datenverarbeitungen erforderlich:

Bei Eingabe Ihrer Anschrift unterstützen wir Sie mit Vorschlägen und validieren Ihre Eingabe mithilfe des Dienstleisters Loqate GBG, um zu verhindern, dass falsche Daten eingegeben werden und uns die Vertragserfüllung erschweren.

Sofern Sie ein anderes Bezahlverfahren als Vorkasse oder Nachnahme ausgewählt haben, geben wir die erforderlichen Bezahldaten an einen von uns beauftragten Bezahldienstleister weiter.

Die beim Bestellabschluss oder bei der Anlage eines Kundenkontos im Whisky.de-Shop eingegebenen Anschriften, werden an einen externen Dienstleister für Adressvorschläge und Adressverifikation weitergeleitet. Dies dient dem Zweck korrekte Anschriften für die Belieferung im Zuge der Vertragserfüllung sicherzustellen und dem Nutzer die Erfassung von Anschriften so komfortabel wie möglich zu machen.

Des Weiteren geben wir die nötigen Angaben Ihrer Bestellung zum Zwecke der Abwicklung des Kaufvertrages an ein von uns beauftragtes Logistikunternehmen weiter. Um sicherzustellen, dass die Warenzustellung Ihren Wünschen entsprechend erfolgt, übermitteln wir Ihre E-Mailadresse und ggf. Ihre Telefonnummer an das von uns beauftragte Logistikunternehmen. Das Logistikunternehmen kann im Vorfeld der Zustellung mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Einzelheiten der Zustellung mit Ihnen abzustimmen. Die Daten werden allein zu diesem Zweck übermittelt und nach erfolgter Zustellung wieder gelöscht. Darüber hinaus gewährleisten wir, mit externen Anbietern die erforderlichen Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen zu haben.

3.2.2 Bonität und Übermittlung an Auskunfteien

Bei Abschluss einer Bestellung und Wunsch einer Zahlungsweise, welche mit einem kreditorischen Risiko für Whisky.de behaftet sind, überprüfen wir Ihre Bonität. Dazu übermitteln wir Ihre Daten je nach Land an verschiedene Auskunfteien.

3.2.2.1 Bonitätsprüfung bei Anschrift in Deutschland

Bei einer Anschrift in Deutschland übermitteln wir Ihre Daten (Name, Adresse und Geburtsdatum) zum Zweck der Bonitätsprüfung an die infoscore Consumer Data GmbH (ICD), Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden.

Rechtsgrundlagen dieser Übermittlungen sind Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) der DSGVO. Übermittlungen auf der Grundlage dieser Bestimmungen dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrnehmung berechtigter Interessen unseres Unternehmens oder Dritter erforderlich ist und nicht die Interessen der Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Detaillierte Informationen der ICD i. S. d. Art. 14 Europäische Datenschutzgrundverordnung, d. h. Informationen zum Geschäftszweck, zu Zwecken der Datenspeicherung, zu den Datenempfängern, zum Selbstauskunftsrecht, zum Anspruch auf Löschung oder Berichtigung etc. finden Sie unter folgendem Link: https://www.experian.de/content/dam/marketing/emea/germany/de/assets/Informationsblatt-Art-14-2021-06-24-.pdf.

3.2.2.2 Bonitätsprüfung bei Anschrift in Österreich

Bei einer Anschrift in Österreich übermitteln wir Ihre Daten (Name, Adresse und ggf. Geburtsdatum) zum Zweck der Bonitätsprüfung, dem Bezug von Informationen zur Beurteilung des Zahlungsausfallrisikos auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung von Wirtschaftsdaten und Anschriftendaten, wobei diese Daten nicht für eine automatisierte Entscheidung verwendet werden, sowie zur Verifizierung Ihrer Adresse (Prüfung auf Zustellbarkeit) an die Experian Austria GmbH, Gumpendorfer Straße 21, 1060 Wien. 

Rechtsgrundlagen dieser Übermittlungen sind Art. 6 Absatz 1 Buchstabe b und Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO. Übermittlungen auf der Grundlage dieser Bestimmungen dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrnehmung berechtigter Interessen unseres Unternehmens oder Dritter erforderlich ist und nicht die Interessen der Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Informationen zur Bonität und Adressverifizierung unserer Kunden zu erfragen, um das mit unserer Vorausleistung bei bestimmten Zahlungsarten und der Zustellung von Waren und Schriftstücken an Adressen verbundene Risiko besser einschätzen zu können. Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung durch Experian Austria GmbH i.S.d. Art. 14 DSGVO finden Sie auf deren Webseite unter https://www.experian.at/art-14-dsgvo-info.

3.2.2.3 Folgen einer negativen Bonitätsprüfung

Sofern eine Bonitätsbewertung aufgrund der übermittelten Daten negativ ausfällt, behalten wir uns das Recht Ihre Zahlungsmethoden vor der weiteren Bearbeitung Ihrer Bestellung einzuschränken.

Bei allen automatisierten Prozessen der Whisky.de GmbH & Co. KG gilt, dass für Sie keinesfalls ein unmittelbarer Nachteil entsteht (wie z.B. eine automatische Ablehnung einer Bestellung), sondern einer unsere Mitarbeiter Ihre Bestellung bearbeitet, wenn eine oder mehrere Prüfungen fehlschlagen.

3.2.2.4 Zahlungsverzögerung und Inkasso

Für den Fall einer Zahlungsverzögerung übermitteln wir bei Vorliegen der sonstigen gesetzlichen Voraussetzungen die erforderlichen Daten an ein mit der Geltendmachung der Forderung beauftragtes Unternehmen. Rechtsgrundlagen hierfür sind sowohl Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) als auch Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Die Geltendmachung einer vertraglichen Forderung ist als ein berechtigtes Interesse im Sinne der zweitgenannten Vorschrift anzusehen.

3.3 Datenverarbeitung zu Werbezwecken

Die nachfolgenden Ausführungen beziehen sich auf die Verarbeitung von personenbezogenen Daten zu Werbezwecken. Die DSGVO erklärt eine solche Datenverarbeitung auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) als grundsätzlich denkbar und als ein berechtigtes Interesse. Die Dauer der Datenspeicherung zu Werbezwecken folgt keinen starren Grundsätzen und orientiert sich an der Frage, ob die Speicherung für die werbliche Ansprache erforderlich ist. Bei Whisky.de verfolgen wir daneben den Grundsatz, Daten zur werblichen Nutzung nach 3 Jahren ohne Verwendung zu löschen. Wie im Falle Ihres Widerspruchsverfahren wird, entnehmen Sie bitte Ziff. 3.3.2.

3.3.1 Werbezwecke von Whisky.de

Soweit Sie mit uns einen Vertrag abgeschlossen haben, führen wir Sie als Bestandskunden. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre postalischen Kontaktdaten außerhalb des Vorliegens einer konkreten Einwilligung, um Ihnen auf diesem Wege Informationen über neue Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen. Ihre E-Mailadresse verarbeiten wir, um Ihnen außerhalb des Vorliegens einer konkreten Einwilligung Informationen für eigene, ähnliche Produkte zukommen zu lassen.

3.3.2 Widerspruchsrecht

Gegen die Datenverarbeitung zu Werbezwecken können Sie jederzeit kostenfrei, für den jeweiligen Kommunikationskanal gesondert und mit Wirkung für die Zukunft Widerspruch einlegen. Hierfür genügt eine E-Mail oder ein postalisches Schreiben an die unter 2 genannten Kontaktdaten

Soweit Sie Widerspruch einlegen wird die betroffene Kontaktadresse für die weitere werbliche Datenverarbeitung gesperrt. Wir weisen darauf hin, dass es in Ausnahmefällen auch noch nach Eingang Ihres Widerspruchs vorübergehend noch zu einem Versand von Werbematerial kommen kann. Dies ist technisch durch die nötige Vorlaufzeit von Werbeanzeigen bedingt und bedeutet nicht, dass wir Ihren Widerspruch nicht umsetzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

3.3.3 Newsletter-Versand

Auf unserer Webseite bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich für unseren Newsletter anzumelden. Um sicher gehen zu können, dass bei der Eingabe der E-Mailadresse keine Fehler unterlaufen sind, setzen wir das sog. Double-Opt-In-Verfahren ein: Nachdem Sie Ihre E-Mailadresse in das Anmeldefeld eingegeben haben, übersenden wir Ihnen einen Bestätigungslink. Erst wenn Sie diesen Bestätigungslink anklicken, wird Ihre E-Mailadresse in unseren Verteiler aufgenommen.

Sie können Ihre so erklärte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierfür genügt die Abmeldung vom Newsletter über den Link am Ende jedes versendeten Newsletters oder ein kurzer Hinweis per Email an die unter 2 angegebene E-Mailadresse.

Beim Versand unseres Newsletters bedienen wir uns eines Produktes eines externen Anbieters, an den wir Ihre bei der Anmeldung zum Newsletter bereitgestellten Daten übermitteln. Die Weitergabe erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO, da die Weitergabe unserem berechtigten Interesse an der Verwendungen eines sicheren, werbewirksamen und nutzerfreundlichen System zum Newsletter-Versand dient. Der von uns beauftragte Anbieter verwendet die übertragenen Daten ausschließlich zum Versand des Newsletter und zur statistischen Auswertung der Newsletter in unserem Auftrag. Zur Auswertung beinhalten die über unseren Dienstleister versendeten E-Mails sog. Tracking-Pixel bzw. Web-Beacons, mit denen festgestellt werden kann ob eine Newsletter Nachricht geöffnet wird und welche Links ggf. angeklickt wurden. Mithilfe dieser Daten werden durch den Anbieters für uns nicht-personenbezogene Statistiken über den Erfolg unserer Newsletter und das Reaktionsverhalten unserer Newsletter-Interessenten erstellt.

Alle Server des von uns beauftragten Dienstleister befinden sich in ausgewählten Rechenzentren in Deutschland und sind ISO 27001 zertifiziert. Darüber hinaus haben wir mit dem Anbieter den erforderlichen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen.

3.4 Onlineauftritt und Webseitenoptimierung

3.4.1 Cookies – Allgemeine Hinweise

Wir setzen auf unserer Website sogenannte Cookies ein. Dabei verwenden wir Cookies, um unsere Webseite zu optimieren und die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung auswerten.  Wir stützen die Verarbeitung Ihrer Daten durch die eingesetzten Cookies und Pixel zu den vorgenannten technisch erforderlichen Zwecken gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe f) DSGVO auf unser berechtigtes Interesse, welches als berechtigt im Sinne der vorgenannten Vorschrift anzusehen ist.

Darüber hinaus setzen wir Cookies und verarbeiten die Daten durch die eingesetzten Cookies nur auf Basis Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe a) DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie über unser Consent-Management-Tool jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Das Consent-Mangement-Tool können Sie über den Button oben auf dieser Webseite jederzeit wieder aufrufen.

Bei Cookies handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten. Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben oder Sie sich bereits in Ihrem Kundenkonto angemeldet haben. Diese werden beim Verlassen unserer Seite bzw. beim Beenden Ihrer Browsersession automatisch gelöscht. Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zum Zweck der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.

Sollten Sie bei Whisky.de über ein Kundenkonto oder ein Community-Konto verfügen und eingeloggt sein bzw. die Funktion „eingeloggt bleiben“aktivieren, werden die in Cookies gespeicherten Informationen Ihrem Konto hinzugespeichert.

Zum anderen setzen wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten sowie um speziell auf Sie zugeschnittene Informationen einzublenden. Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neues Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können. Die Speicherdauer der Cookies ist abhängig von ihrem Verwendungszweck.

3.4.2 Google Analytics

Wir nutzen auf unserer Website Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (im Folgenden: „Google“). In diesem Zusammenhang werden pseudonyme Nutzungsprofile erstellt und Cookies verwendet. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website wie 

  • Browser-Typ/-Version,
  • verwendetes Betriebssystem,
  • Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),
  • Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse),
  • Uhrzeit der Serveranfrage,

werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Internetseiten zu erbringen. Auch werden diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten. Es wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die IP-Adressen werden anonymisiert, so dass eine Zuordnung nicht möglich ist (sogenanntes IP-Masking).

Google verarbeitet die Informationen in unserem Auftrag, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Web-site-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Internetseiten gegenüber uns zu erbringen. Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag für die Verwendung von Google Analytics abgeschlossen. Durch diesen Vertrag versichert Google, dass sie die Daten im Einklang mit der DSGVO verarbeiten und den Schutz der Rechte der betroffenen Person gewährleisten.

Die Verwendung von Google Analytics erfolgt auf Grund Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe a) DSGVO. In diesem Falle willigen Sie in Kenntnis der beschriebenen Risiken zugleich ein, dass Ihre Daten nach Art. 49 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO in die USA übermittelt werden.

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich genutzt werden können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie dieses Browser-Add-on herunterladen und installieren. Alternativ zum Browser-Add-on, insbesondere bei Browsern auf mobilen Endgeräten, können Sie die Erfassung durch Google Analytics zudem verhindern, indem Sie auf den folgenden Link klicken: Google Analytics deaktivieren

Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert. Das Opt-Out-Cookie gilt nur in diesem Browser und nur für unsere Website und wird auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie die Cookies in diesem Browser, müssen Sie das Opt-Out-Cookie erneut setzen.

Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics finden Sie auf der Webseite von Google Analytics.

3.4.3 Targeting-Verfahren

Die im Folgenden aufgeführten und von uns eingesetzten Targeting-Verfahren werden auf Grundlage des Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO durchgeführt. Über die zum Einsatz kommenden Targeting-Maßnahmen wollen wir sicherstellen, dass Ihnen nur an Ihren tatsächlichen oder vermeintlichen Interessen orientierte Werbung auf Ihren Endgeräten eingeblendet wird. Sie nicht mit für Sie uninteressanten Werbeeinblendungen zu belästigen liegt dabei sowohl in Ihrem als auch in unserem Interesse.

3.4.3.1 Verwendung von Google AdWords

Zum Zweck der Bewerbung unserer Webseite durch die Einblendung von interessenrelevanter Werbung nutzen wir den Dienst Google AdWords. Google AdWords ist ein Dienst der von Google LLC („Google“), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043-1351, USA, betrieben wird. Google AdWords gestattet Werbetreibenden, Werbeanzeigen in den Suchmaschinenergebnissen von Google und im Google Werbenetzwerk zu schalten. Dazu werden durch den Werbetreibenden vorab bestimmte Schlüsselwörter festgelegt. Ruft ein Nutzer in der Google Suchmaschine ein Schlüsselwort-relevantes Suchergebnis ab, werden die Anzeigen entsprechend gefiltert. Ebenso werden Anzeigen im Google Werbenetzwerk mittels eines automatischen Algorithmus unter Beachtung der festgelegten Schlüsselwörter auf relevanten Internetseiten geschaltet.

Gelangt eine betroffene Person über eine Google AdWords-Anzeige auf eine Webseite von Whisky.de, wird auf dem System der betroffenen Person ein Conversion-Cookie durch Google abgelegt. Ein solches Conversion-Cookie verliert nach dreißig Tagen seine Gültigkeit und dient nicht zur Identifikation der betroffenen Person sondern zur Überprüfung, ob innerhalb des Zeitraums bestimmte Unterseiten von whisky.de (z.B. der Warenkorb) aufgerufen werden und somit um den Erfolg der Werbung über AdWords messbar zu machen. Die dabei durch Google erhobenen Informationen können von Whisky.de statistisch genutzt werden. Dabei ist es aber weder Whisky.de noch anderen Werbekunden von Google AdWords möglich die betroffenen Personen zu identifizieren.

Durch das Conversion-Cookie von Google werden personenbezogene Daten, z.B. die von Ihnen besuchten Webseiten, gespeichert. Bei jedem Besuch von Whisky.de werden daher personenbezogene Daten, einschließlich der IP-Adresse des von der betroffenen Person genutzten Internetanschlusses, an Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google gibt diese personenbezogenen Daten unter Umständen an Dritte weiter.

Unter diesem Link finden Sie weitere Informationen und Details zu den Datenschutzbestimmungen von Google.

3.4.3.2 Onsite-Targeting

Auf unserer Website werden unter Verwendung von Cookies Informationen zur Optimierung von Werbeeinblendungen erfasst und ausgewertet. Diese Informationen enthalten zum Beispiel Angaben dazu, für welche unserer Produkte Sie sich interessiert haben. Die Erfassung und Auswertung erfolgt ausschließlich pseudonym und ermöglicht es uns nicht, Sie zu identifizieren. Insbesondere werden die Informationen nicht mit personenbezogenen Daten zu Ihnen zusammengeführt. Anhand der Informationen können wir Ihnen auf unserer Seite Angebote anzeigen, die speziell an Ihren Interessen ausgerichtet sind, wie diese sich aus Ihrem bisherigen Nutzerverhalten ergeben. Das Cookie wir nach 30 Tagen automatisch gelöscht.

3.4.3.3 Widerspruchs-/Opt-Out-Möglichkeit

Die erläuterten Targeting-Technologien können Sie durch eine entsprechende Cookie-Einstellung in Ihrem Browser unterbinden (vgl. auch 3.4.1) und vorhandene Cookies auf dem Endgerät über die Einstellungen des Internetbrowser oder mit Hilfe anderer Software löschen. Daneben haben Sie die Möglichkeit, präferenzbasierte Werbung mit Hilfe des hier abrufbaren Präferenzmanagers für verschiedene Anbieter zu deaktivieren. Die personalisierte Werbung durch Google kann auf dieser Seite deaktiviert werden.

3.4.4 Einsatz von Google Maps

Whisky.de verwendet an einigen Stellen die Google Maps API, um geographische Informationen visuell abzubilden. Der Dienst Google Maps wird von Google LLC („Google“), Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, angeboten. Bei der Nutzung von Google Maps werden von Google auch Daten über die Nutzung der Kartenfunktionen durch die Besucher unserer Webseite erhoben, verarbeitet und genutzt.

Weitere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google können Sie den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung von Google Maps entnehmen.

3.4.5 Einsatz des Google reCaptcha

An bestimmten Stellen unserer Webseite und bei auffälligen Zugriffen nutzen wir den Dienst “Google reCaptcha” (im Folgenden “reCaptcha”) zum Schutz von der missbräuchlichen Verwendung durch automatische Programmen (Bots), vor Spam oder Cyberattacken gegen unseren Onlineauftritt. Anbiete eCAPTCHAaptcha ist Google LLC („Google“), Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Mithilfe des reCaptcha versuchen wir zu überprüfen, ob die jeweilige Dateneingabe auf unseren Webseiten (z.B. im Kontaktformular, bei der Anmeldung) durch einen Menschen oder durch einen Bot erfolgt. Hierzu analysiert reCaptcha das Verhalten eines Besuchers anhand diverser Merkmale. Für diese Analyse wertet reCaptcha verschiedene Informationen aus (z.B. IP-Adresse, Verhalten auf der jeweiligen Seite). Die dabei erfassten Daten werden an Google weitergeleitet.

Die Datenverarbeitung durch Einsatz des Google reCaptcha erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO (Berechtigtes Interesse). Whisky.de hat ein berechtigtes Interesse daran, das Webangebot vor missbräuchlicher Verwendung, Cyberattacken und vor SPAM zu schützen. Diese dient nicht zuletzt auch dem Schutz der auf Whisky.de gespeicherten Daten vor kriminellen Zugriffen.

Weitere Informationen zu Google reCaptcha können Sie der Datenschutzerklärung und den Nutzungshinweisen von Google entnehmen.

3.4.6 YouTube-Videos auf Whisky.de/Whisky.com

Wir setzen auf unseren Internetseiten Komponenten (Videos) des Unternehmens Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Im Folgenden: „YouTube“), einem Unternehmen von Google ein. Die Implementierung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe a) DSGVO. Durch das Laden der Videos auf unserer Website werden Daten an Google weitergeleitet. Insbesondere wird an Google übermittelt, welche von unseren Internetseiten Sie besucht haben sowie gerätespezifische Informationen inklusive der IP-Adresse.

Whisky.de bindet Videos von YouTube ausschließlich im sog. „erweiterten Datenschutz Modus“ ein, wodurch von YouTube nach eigenen Angaben keine Informationen über die Nutzer auf Whisky.de gespeichert werden, wenn das Video nicht angeschaut wird. Trotzdem stellt Ihr Browser beim Aufruf einer Webseite mit einem eingebetteten YouTube-Video eine Verbindung zu den Servern von YouTube her, um eine Vorschau des Videos darzustellen. Dabei wird YouTube/Google mitgeteilt, welche Seite von Whisky.de Sie besuchen.

Beim Starten eines eingebundenen Videos setzt Google zusätzlich Cookies ein, welche Informationen über Ihr Nutzerverhalten sammeln. Möchten Sie dies verhindern, so müssen Sie das Speichern von Cookies im Browser generell blockieren. Sie können das Laden von Google Plug-ins auch mit Add-ons für Ihren Browser komplett verhindern, z. B. mit dem Skript-Blocker „NoScript“.

Wenn Sie mit Ihrem YouTube- oder Google-Account gerade bei YouTube eingeloggt sind, kann YouTube/Google Ihr Surfverhalten Ihnen persönlich zuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich vorher aus Ihrem Google- bzw. YouTube-Account ausloggen.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei YouTube finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google von Google unter und im YouTube Datenschutz- und Sicherheitscenter..

3.4.7 Instagram Inhalte auf Whisky.de/Whisky.com

Die Webseiten von Whisky.de binden Inhalte aus dem sozialen Netzwerk Instagram über entsprechende Plug-ins ein. Betreiber der eingebetteten Plug-ins ist Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland.  Hierzu können z.B. Inhalte wie Bilder, Videos oder Texte und Schaltflächen gehören, mit denen Nutzer ihr Gefallen bezüglich dieser Inhalte zum Ausdruck bringen und/oder Beiträge der Verfasser dieser Inhalte und/oder unsere Beiträge abonnieren können. Die Inhalte lassen sich am “Instagram – Symbol” erkennen.

Ihr Browser stellt beim Aufruf einer Webseite mit eingebetteten Instagram Inhalten eine Verbindung zu den Servern von Instagram her, um die Vorschau des Inhalts zu generieren. Sofern Sie im sozialen Netzwerk Instagram als Nutzer registriert und zum Zeitpunkt des Seitenaufrufs mit dem benutzten Browser bei Instagram eingeloggt sind, können die besuchten Seiten durch Instagram Ihrem Account zugeordnet werden.

Wir müssen darauf hinweisen, dass der Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Instagram sich unseren Kenntnissen entzieht. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Instagram finden Sie in der Datenschutzerklärung von Instagram.

3.4.8 Einsatz des Meta Pixels

Diese Website verwendet den Besucheraktions-Pixel von Meta zur Messung von Konversionen. Der Dienst wird von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, bereitgestellt. Gemäß Angaben von Meta werden die erfassten Daten auch in die USA und andere Drittländer übertragen.

Mit Hilfe des Pixels kann das Verhalten der Besucher nachverfolgt werden, die über eine Meta-Werbeanzeige, z.B. auf den Meta-Plattformen Instagram oder Facebook, auf die Website von Whisky.de/Whisky.com gelangen. Dadurch können die Wirksamkeit dieser Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke ausgewertet und zukünftige Werbemaßnahmen optimiert werden.

Die erhobenen Daten sind für uns als Betreiber dieser Website anonym und erlauben keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer. Die Daten werden jedoch von Metagespeichert und verarbeitet, sodass eine Verknüpfung mit dem jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Facebook die Daten gemäß seiner Datenverwendungsrichtlinie für eigene Werbezwecke nutzen kann. Dadurch kann Facebook das Schalten von Werbeanzeigen auf Facebook-Seiten sowie außerhalb von Facebook ermöglichen. Als Seitenbetreiber haben wir keinen Einfluss auf diese Verwendung der Daten. Weitere Details zur Verwendung und Nutzung des Meta-Pixels finden Sie hier auf den Seiten des Herstellers: https://de-de.facebook.com/business/tools/meta-pixel.

Die Verwendung des Meta-Pixels erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1Buchstabe f) DSGVO. Als Websitebetreiber haben wir ein berechtigtes Interesse an effektiven Werbemaßnahmen, einschließlich der Nutzung von sozialen Medien. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde (z. B. eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies), erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die Übertragung von Daten in die USA erfolgt auf der Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Details finden Sie hier: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum und https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Weitere Hinweise zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Sie können auch die Remarketing-Funktion "Custom Audiences" in den Werbeanzeigeneinstellungen unter https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen deaktivieren. Dazu müssen Sie bei Facebook angemeldet sein.

Falls Sie kein Facebook-Konto besitzen, können Sie nutzungsbasierte Werbung von Facebook auf der Website der European Interactive Digital Advertising Alliance deaktivieren: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

3.5 Kundenkonto

Um Ihnen bei Ihrem Einkauf den größtmöglichen Komfort zu ermöglichen, werden Ihre persönlichen Daten dauerhaft in einem passwortgeschützten Kundenkonto gespeichert. Die Anlage des Kundenkontos ist freiwillig und erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung im Sinne von Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO. Nach Einrichtung eines Kundenkontos ist keine erneute Dateneingabe erforderlich. Zudem können Sie in Ihrem Kundenkonto die zu Ihnen gespeicherten Daten jederzeit einsehen und ändern.

Zusätzlich zu den bei einer Bestellung abgefragten Daten müssen Sie für die Einrichtung eines Kundenkontos ein selbstgewähltes Passwort angeben. Dieses dient zusammen mit Ihrer E-Mailadresse für den Zugang zu Ihrem Kundenkonto. Ihre persönlichen Zugangsdaten behandeln Sie bitte vertraulich und machen diese insbesondere keinem unbefugten Dritten zugänglich. Wir können keine Haftung für missbräuchlich verwendete Passwörter übernehmen, es sei denn, wir hätten den Missbrauch zu vertreten. Bitte beachten Sie, dass Sie auch nach Verlassen unserer Webseite automatisch eingeloggt bleiben, es sei denn, Sie melden sich aktiv ab. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Kundenkonto jederzeit löschen zu lassen. Bitte wenden Sie sich dafür an die unter 2 genannten Kontaktdaten.

Sofern Sie kein Kundenkonto bei Whisky.de anlegen möchten, so nutzen Sie bitte die Möglichkeit der telefonischen Bestellung bei Whisky.de.

3.5.1 Anmeldung über Dritte (Facebook, Google, Apple, PayPal)

Um Ihnen die Anmeldung im Shop von Whisky.de zu vereinfachen, können Sie sich freiwillig auch über Ihren eigenen Facebook-, Google-, Apple- oder PayPal-Account bei Whisky.de registrieren. Diese erkennen Sie am jeweiligen Button mit Namen & Logo des Anbieters auf den Registrierungs-Seiten bzw. Login-Seiten im Shop unter den Eingabefeldern zu Benutzernamen und Passwort.  Ebenso ist es möglich, bereits bestehende Kundenkonten von Whisky.de mit dem Diensten dieser Drittanbieter nachträglich zu verknüpfen. In beiden Fällen ist es anschließend möglich, sich anstelle der Eingabe von Nutzername und Passwort bei Whisky.de, durch Login auf den Webseiten/Diensten der Dritten bei Whisky.de im Shop anzumelden.

Wenn Sie den jeweiligen Button klicken, werden Sie zur Anmeldung auf die Seiten des Drittanbieters weitergeleitet. Sofern Sie sich dort erfolgreich anmelden, werden Sie zur expliziten Freigabe der folgenden Daten je nach Anbieter gebeten:

  • Facebook:
    • E-Mail-Adresse
    • Name
  • Google:
    • E-Mail-Adresse
    • Name
  • Apple:
    • E-Mail-Adresse
    • Name
    • Adresse
    • Land

Diese Daten werden von Whisky.de zur Erstellung Ihres neuen Kundenkontos bzw. zur Anmeldung Ihn ihrem verknüpften Whisky.de Konto verwendet und keinem Dritten zugänglich gemacht. Die Übertragung der Daten erfolgt verschlüsselt. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung im Sinne von Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO bzw. bei Anlage zur Durchführung einer Bestellung auch im Sinne von Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe b) DSGVO.

Bitte beachten Sie, dass bei der freiwilligen Nutzung dieser Möglichkeit der jeweilige Dritte aufgrund der Anfrage Ihrer Daten durch Whisky.de eine Verwendung unserer Webseite nachvollziehen kann. Ebenfalls werden die Drittanbieter nach Verknüpfung Ihres Kundenkontos bei jedem weiteren Login über diese Verknüpfung einmalig kontaktiert, um Ihre Identität zu überprüfen. Diese Vorgänge können durch die Drittanbieter protokolliert werden. Weitere Informationen dazu entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Drittanbieters.

3.6 Community-Konto

Zum Austausch für Whisky-Liebhaber und -Genießer betreiben wir eine Online-Community. Diese umfasst die Nutzung der sogenannten Whisky/Flaschendatenbank  (https://www.Whisky.de/flaschen-db/<...>), das Whisky.de Forum & den Whisky.de Blog (https://www.Whisky.de/tfg/<...>). Zur Nutzung der Community wird ein Community-Konto benötigt.Die Anlage des Community-Kontos ist freiwillig und erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung im Sinne von Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO. Für die Anlage eines Benutzerkontos wirdE-MailE-Mail und ein von Ihnen frei wählbarer Nutzername benötigt. Ihre E-Mail Adresse ist für andere Mitglieder nicht einsehbar. Die Angabe weiterer Informationen (z.B. Bild, Vorname, Nachname) ist optional und erfolgt auf freiwilliger Basis.

3.6.1 Anmeldung über Dritte

Um Ihnen die Anmeldung in der Whisky.de Community zu vereinfachen, bietet whisky.de auch einen Login über den eigenen Facebook Account („mit facebook anmelden“) bzw. den eigenen Google/YouTube Account („Mit Google/YouTube anmelden“) an. Damit ist es möglich sich über die beim jeweiligen Dritten hinterlegte Daten in der Whisky.de Community anzumelden. Bei Nutzung dieser Funktion werden die folgenden Daten von Whisky.de bei den genannten Dritten abgefragt: ID, E-Mailadresse, Vorname, Nachname und Profilbild. Die Daten werden ausschließlich zur Erstellung des Kontos sowie folgenden Anmeldungen verwendet und keinem Dritten zugänglich gemacht. Die Übertragung der Daten erfolgt verschlüsselt.

Bitte beachten Sie, dass bei der freiwilligen Nutzung dieser Möglichkeit der jeweilige Dritte aufgrund der Anfrage Ihrer Daten durch Whisky.de eine Verwendung unserer Webseite nachvollziehen und ggf. verarbeiten kann.

3.6.2 Löschen des Community-Kontos

Sie haben die Möglichkeit, Ihr Community-Konto jederzeit zu löschen. Damit werden Ihre im Hintergrund hinterlegten Daten gelöscht (E-Mailadresse, Vor- und Nachname, Interessen, Profilbild). Bitte beachten Sie jedoch, dass damit nicht zugleich eine Löschung Ihrer vergangenen Aktivitäten in der Community erfolgt und diese weiter unter einem anonymisierten Benutzernamen („[Gelöschter Benutzer]“) angezeigt werden.

3.7 Kontaktaufnahme mit Whisky.de

3.7.1 Kontaktaufnahme

Der Online-Auftritt von Whisky.de bietet Ihnen zur einfachen Kontaktaufnahme ein Kontaktformular und die Kontaktaufnahme per E-Mail an. Wenn Sie per E-Mail oder über das Kontaktformular Kontakt mit Whisky.de aufnehmen, werden Ihre übermittelten personenbezogenen Daten automatisch gespeichert. Die über das Kontaktformular durch Sie übermittelten Informationen (Pflichtinformationen sind mit einem Sternchenhinweis gekennzeichnet) verwenden wir ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlagen hierfür sind sowohl Ihre Einwilligung im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO als auch Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Die ordnungsgemäße Bearbeitung Ihrer Anliegen ist als berechtigtes Interesse im Sinne der DSGVO anzusehen. Sofern Ihre Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit einem Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und uns erfolgt, ist zudem Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO, d.h. dieses Vertragsverhältnis Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung. Ihre Einwilligung in die vorstehend erläuterte Datennutzung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft kostenfrei durch eine kurze Nachricht an die unter 1. angegebenen Kontaktdaten widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung bis zum Zeitpunkt Ihres Widerrufs wird hiervon nicht berührt. Wir weisen allerdings darauf hin, dass ab dem Zeitpunkt eines etwaigen Widerrufs eine Bearbeitung Ihres Anliegens nicht mehr möglich ist. Wie wir im Falle der Ausübung von Betroffenenrechten verfahren, erfahren Sie weiter unten.

3.7.2 Einsatz des Zammad Ticketing Systems

Um Ihre Anfragen in unseren internen Prozessen schnellstmöglich, dokumentiert und zuverlässig zu bearbeiten bzw. zu beantworten, setzen wir die Ticketing Lösung „Zammad“ der Zammad GmbH, Marienstraße 11, 10117 Berlin ein und verarbeiten so Ihre personenbezogenen Daten. Diese Daten sind insbesondere die im Kontaktformular ersichtlichen Felder bzw. bei Kontakt per E-Mail an info@whisky.de Ihre verwendete E-Mail-Adresse sowie etwaige weitere Daten die Sie im Zuge Ihrer Kontaktaufnahme mitteilen. Diese Daten werden nur für den Zweck der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet. Mithilfe von Zammad können wir offene Supportanfragen besser im Auge behalten und unsere Supportprozesse optimieren – mit dem Ziel alle offenen Kundenanfragen rasch und zuverlässig zu bearbeiten.

Die Datenverarbeitung durch Einsatz von Zammad erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) DSGVO zur Erfüllung und Durchführung der Verträge mit Ihnen bzw. unserer vertraglichen Verpflichtungen (z.B. bei einer Reklamation oder einem Widerruf). Weiters erfolgt der Einsatz auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO (Berechtigtes Interesse). Whisky.de hat ein berechtigtes Interesse daran, Ihr Anliegen durch den Einsatz zeitgemäßer, sichererer Technologie mit hoher Geschwindigkeit und Effizienz bearbeiten zu können.

Die Kommunikation und die Datenübertragung mit dem Ticketing System erfolgt hierbei immer verschlüsselt und die Daten werden ausschließlich in deutschen Rechenzentren gespeichert. Eine Übermittlung in Drittstaaten findet nicht statt. Zudem wurde mit der Zammad GmbH der erforderliche Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen.

Im Ticketing System erfasste Daten werden automatisch nach spätestens 24 Monaten gelöscht, sofern diese nicht gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen. 

Sofern Sie eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten über das Ticketing System nicht wünschen, so nutzen Sie bitte die Möglichkeit zur telefonischen Kontaktaufnahme und weisen unsere Mitarbeiter darauf hin.

4 Übermittlung an Empfänger außerhalb der EU

Mit Ausnahme einiger der unter 3.4 (Onlineauftritt und Webseitenoptimierung) dargestellten Verarbeitungen geben wir Ihre Daten nicht an Empfänger mit Sitz außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraumes weiter. Die unter 3.4 genannten Verarbeitungen bewirken eine Datenübermittlung an die Server der durch uns beauftragten Anbieter von Analyse- bzw. Targetingtechnologien. Diese Server befinden sich in den USA. Die Datenübermittlung erfolgt nach den Grundsätzen sogenannter Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

5 Ihre Rechte

5.1 Überblick

Neben dem Recht auf Widerruf Ihrer uns gegenüber erteilten Einwilligungen stehen Ihnen bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen die folgenden weiteren Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten gem. Art. 15 DSGVO; insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht direkt bei Ihnen erhoben wurden,
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger oder auf Vervollständigung richtiger Daten gem. Art. 16 DSGVO,
  • Recht auf Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten gem. Art. 17 DSGVO soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungsfristen oder andere gesetzliche Pflichten bzw. Rechte zur weiteren Speicherung einzuhalten sind, 
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten gem. Art. 18 DSGVO, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen; der Verantwortliche die Daten nicht mehr benötigt, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben,
  • Recht auf Datenübertragbarkeit gem. Art. 20 DSGVO, d.h. das Recht, ausgewählte bei uns über Sie gespeicherte Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format übertragen zu bekommen, oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
  • Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. Diese ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 27, D-91522 Ansbach, Deutschland.

5.2 Widerspruchsrecht

Unter den Voraussetzungen des Art. 21 Abs. 1 DSGVO kann der Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, widersprochen werden.

Das vorstehende allgemeine Widerspruchsrecht gilt für alle in dieser Datenschutz-Information beschriebenen Verarbeitungszwecke, die auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO verarbeitet werden. Anders als bei dem auf die Datenverarbeitung zu werblichen Zwecken gerichteten speziellen Widerspruchsrecht (vergleiche oben 3.3), sind wir nach der DSGVO zur Umsetzung eines solchen allgemeinen Widerspruchs nur verpflichtet, wenn Sie uns hierfür Gründe von übergeordneter Bedeutung nennen (z.B. eine mögliche Gefahr für Leben oder Gesundheit). Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, sich an den/die für Whisky.de zuständige Datenschutzbeauftragte/-n oder die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden. Diese ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 27, 91522 Ansbach, Deutschland.

6 Datensicherheitsmaßnahmen

Alle von Ihnen persönlich übermittelten Daten, einschließlich Ihrer Zahlungsdaten, werden mit dem allgemein üblichen und sicheren Standard SSL (Secure Socket Layer) übertragen. SSL ist ein sicherer und erprobter Standard, der z.B. auch beim Onlinebanking Verwendung findet. Sie erkennen eine sichere SSL-Verbindung unter anderem an dem angehängten s am http (also https://...) in der Adressleiste Ihres Browsers oder am Schloss-Symbol im oberen oder unteren Bereich Ihres Browsers.

Zum weiteren Schutz der persönlichen Daten unserer Kunden (wie z.B. Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mailadresse) setzen wir ein externes Kontrollsystem ein. Hier arbeiten wir mit der AC Süppmayer GmbH zusammen – einem führenden Anbieter von professionellen Adresskontrollsystemen in Deutschland. Mit Hilfe dieses Systems können wir - über unsere sonstigen technischen IT-Sicherheitsmaßnahmen hinaus - feststellen, ob Kundendaten unbefugt verwendet werden oder abhandengekommen sind. Auf diese Weise werden unsere Kunden z.B. vor unerwünschter E-Mail-Werbung und belästigender Telefonwerbung geschützt, denn die Kontrollen beschränken sich nicht nur auf die Post-Anschriften, sondern erstrecken sich auch auf E-Mailadressen und Telefonnummern. Weitere Information zu dieser Zusammenarbeit finden Sie unter diesem Link.

Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten gegen Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust und gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung durch uns und durch die von uns beauftragten Dienstleister fortlaufend verbessert.

7 Änderungen der Datenschutzhinweise

Wir behalten uns vor, die Datenschutzhinweise gelegentlich zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen, Änderungen der Datenverarbeitung oder aktualisierte Dienste anzupassen. Änderungen welche Ihr Vertragsverhältnis mit Whisky.de betreffen oder für die Ihre Einwilligung als Nutzer notwendig ist, erfolgen nur mit Zustimmung der Nutzer.

Kunden, Interessenten und Nutzer von Whisky.de werden gebeten sich regelmäßig über den aktuellen Inhalt der Datenschutzhinweise zu informieren.


Stand: 18.04.2023

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