Neue "Sonderangebote" im TWS

Marko_I

"Zyrano" schrieb:
Aber irgendwelche specials als die lieblos hingerotzten Überbestände irgendwie schmackhaft zu machen um sie loszubekommen..

Du hast Phantasien. Jan-Mär: im Schnitt 12000 Bestellungen/Monat. Und da willst du die Sonderangebote mit "Überbeständen" bestreiten? Die Frage ist vielmehr: Wovon bekommen sie genug Flaschen, damit das Sonderangebot einen Monat durchhält? Und davon gibt's nunmal nicht so viele.
(Nicht, dass ich mich nicht auch über ein bißchen Abwechslung und mal "ausgefallenere" SOrten freuen würde - aber die Wahrheit ist nun mal irgendwo da draußen...)

JonasHB

Ich finde auch die angebotene Artikel sind 1. zu wenig und 2. nicht gerade attraktiv für mich jedenfalls

Außerdem sind es zu wenige Angebote, andere Shops haben regelmäßig, auch bei Whisky oder anderem mindestens 30 Angebote

iDad

Es scheint nahe liegend, dass TWS im Moment gar keinen Wunsch hat zu wachsen, oder mehr zu verkaufen. Die Sonderangebote werden gefüllt, weil es die Rubrik gibt...

Zumindest gibt es einige Aussagen von Herrn Lüning, die diese Deutung zulassen. Mir fällt da immer wieder die Aussage ein, dass es mehr oder weiger Zufall sei, dass die Lünings Whisky verkaufen - es könnte auch Oliven-Öl sein.

Nicht das Wachstum um jeden Preis suchen, klingt recht sympathisch, und ist aus der luxuriösen Situation auch verständlich. Aber dei Grenze zum 'sich auf den Lorbeeren ausruhen' ist gefährlich fließend.

@Marko: Natürlich hast Du recht, dass ein kleiner sich leichter tut kreativ zu sein und die Aufgabe für einen Großen anders (in dem Fall schwerer ist) aber dafür hat er ja auch ganz andere Mittel zu Verfügung.

Zu guter letzt fürchte ich, dass jetzt gleich wieder das Argument kommt, TWS orientiere sich nicht an ein paar Maltheads, sondern an einer großen Masse von Einsteigern. Das halte ich für einen Kardinalfehler, einen Mangel an Leidenschaft für das Kernprodukt merken Anfänger ebenfalls sehr schnell und auch die, die selbst nur Kreisklasse spielen oder gespielt haben sehen lieber Champions-League als Bezirksliga.

gerry

1.

"Zyrano" schrieb:
Aber irgendwelche specials als die lieblos hingerotzten Überbestände irgendwie schmackhaft zu machen um sie loszubekommen..

2.

"Marko_I" schrieb:
Die Frage ist vielmehr: Wovon bekommen sie genug Flaschen, damit das Sonderangebot einen Monat durchhält?

1. stimmt und 2. stimmt.
Ich habe dieses Jahr auch noch nichts bei TWS aus den Sonderangeboten bestellt, nicht nur wegen der Vorreiterrolle bei den politischen Lieferbeschränkungen, sondern weil ich so gut wie alle Angebote als "lieblos hingeworfen", übernehme ich jetzt mal aus Zitat 1, empfand.
Diese Art der Sonderangebote braucht -glaube ich- auch eigentlich niemand. Warum macht TWS das dann? Weil sie es müssen?
Ich will aber nicht nur kritisieren, sondern auch einen Ausweg aufzeigen:
Seltene, teure und exklusive Flaschen mit ins Angebot nehmen. Mit entsprechend hohem Rabatt natürlich. Gibt es wirklich Leute, die 3 € an einer Flasche sparen wollen, dafür die Bestellung wegen der kostenlosen Lieferung auf 80 € erhöhen und nicht Clubmitglied sind?
Dann reicht das eine oder andere Sonderangebot nur kurz, na und?

Psyk0man

"gerry" schrieb:
Dann reicht das eine oder andere Sonderangebot nur kurz, na und?

Ich denke, wenn man ein paar vernünftige und eine hochpreisige Flasche mit rein nimmt, sollte das schon passen. Die werden ja auch nicht so oft gekauft wie die billigen.

Aber ich würde mir auch gern mal schöne Flaschen im Angebot wünschen.

Nicht immer nur Bunnahabhain, Tomatin und Aberlour... Und vorallem auch mal UAs....
Wenn der bestand einer Flasche zu Ende ist, kommt halt eine andere ins Angebot. Muss ja nicht immer nur zum monatsanfang gewechselt werden...

MfG

Marko_I

"gerry" schrieb:
Dann reicht das eine oder andere Sonderangebot nur kurz, na und?

TWS bewirbt die Sonderangebote per Brief und weist extra die Dauer aus. Und da kommt § 5 Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) ins Spiel:
"(1) Unlauter handelt,[...] wenn sie unwahre Angaben enthält oder sonstige zur Täuschung geeignete Angaben über folgende Umstände enthält:
1. die wesentlichen Merkmale der Ware oder Dienstleistung wie Verfügbarkeit,"
Eine Klausel wie "nur solange der Vorrat reicht" ist da keine Universalentschuldigung, und wenn man, wie TWS, Monatsangebote bewirbt, sollten die (in der Regel, Einzelfälle können passieren und passieren ja auch) auch einen Monat vorhalten, sonst stehen ganz schnell die Mitbewerber auf der Matte.

Ich hätte auch nichts gegen (zusätzliche) Wochenagebote. Oder öfter mal den aktuellen Video-WHisky als Tagesangebot.

Edit: http://de.wikipedia.org/wiki/Lockvogelangebot

gerry

"Marko_I" schrieb:
Eine Klausel wie "nur solange der Vorrat reicht" ist da keine Universalentschuldigung, und wenn man, wie TWS, Monatsangebote bewirbt, sollten die (in der Regel, Einzelfälle können passieren und passieren ja auch) auch einen Monat vorhalten, sonst stehen ganz schnell die Mitbewerber auf der Matte.

Heute mal wieder Schlaumeier?
Es ist ja wohl klar, daß TWS bei exklusiven limitierten Sonderangebotsflaschen dann nicht mit einer Monatsverfügbarkeit werben kann. (Der Katalog ist ja auch schon Makulatur, kurz nachdem er gedruckt und verteilt wurde.)
Es ist eben alles nicht mehr so, wie es mal war.
Das gesamte Sonderangebots-Konzept sollte sich ändern. So ist es verstaubt, langweilt und ganz bestimmt nicht innovativ.
Soll/kann/muss man jetzt da Rückschlüsse auf TWS insgesamt ziehen?

Greenkeeper

"Whiskymensch" schrieb:
Ein TOP ANGEBOT im Monat nur für Club-Kunden wäre reizvoll.

Das finde ich auch. Wirklich eine Idee, der sich Herr Lüning annehmen sollte.

Ich finde, dass sich die Kritik an den "langweiligen" Sonderangeboten jedoch etwas relativiert:

Erstens ist das Tiefpreis-Sortiment größer als bei anderen Webshops. Dauertiefpreise sind letztlich auch eine andere Form des Sonderangebots. Und schließlich sind die Lünings Kaufleute und keine Sponsoren unseres Hobbies. All die Zusatzservices wie Forum und Videos usw kosten auch Mühe und Geld, sind für uns aber kostenlos und sicher profitiert auch indirekt mancher Mitbewerber davon, wenn infos bei Herrn Lüning abgegrast werden, dann aber woanders gekauft wird. Das darf man nicht vergessen.

Zweitens werden die tatsächlich etwas "langweilig" erscheinenden Sonderangebote aufgepeppt durch die Miniatur-Zugaben ab 200€.
Und diese Zugaben haben mir bisher jedes Mal Freude bereitet und ich bekomme dadurch Proben, auf die ich teilweise selber nicht gekommen wäre, die aber mein Spektrum erweitern und die mich schon bisher mehrfach zum Kauf angeregt haben. Diese Miniatur-Zugaben sind für mich ein sehr wichtiges Alleinstellungsmerkmal des TWS !

Mein Wunsch an Herrn Lüning und den TWS in dem Zusammenhang: Könnte nicht geprüft werden, ob man die Miniatur-Zugabe nicht vielleicht schon anstelle des Nosing-Glases, vielleicht gegen eine pauschale kleine Zuzahlung realisieren kann ? Vielleicht gleich im Warenkorb mit einem Häkchen oder einer Auswahl-Option ?

Die spannende, weil vom TWS ausgesuchte Miniaturen-Zugabe ist für mich als Kunde ehrlich gesagt interessanter, als 5 Sonderangebote mehr, vor allem solange die Club-Preise (siehe unten) ohnehin günstig sind. Außerdem ist die Werbewirkung der Zugabe-Minaturen zumindest bei mir eindeutig positiv.

Drittens muss ich bemerken, dass mit dem Club-Beitritt doch von den 4 ständig von mir zu Rate gezogenen Webshops in 29 von 65 Fällen meiner Sammlung der TWS-Club den günstigsten Preis bietet. Das ist die Spitzenposition bei meiner Shop-Auswahl !

Der zweitgünstigste Webshop ist in 20 von 65 Fällen der Günstigste, hat allerdings fast den doppelten Mindestkaufwert für versandkostenfreie Lieferung.

Der drittgünstigste Webshop ist in 13 von 65 Fällen der Günstigste, hat aber auch noch über 50 Euro mehr Mindestkaufpreis für versandkostenfreie Lieferung und
der letzte Webshop ist immerhin noch in 3 von 65 Fällen der günstigste, mit dem gleichen Mindestkaufpreis wie ihn der TWS hat.

Im Nachhinein hätte ich die Clubmitgliedschaft eher wählen sollen, das wäre mich deutlich günstiger gekommen und dann hätte ich auch mehr meiner Flaschen beim TWS-Club geordert.

Ich habe mich relativ spät entschieden, weil ich grundsätzlich nicht so ein Club-Hansel bin, die Clubflasche zuerst nicht einordnen konnte und weil ich ehrlich gesagt anfangs nicht dachte, dass ich mich so in das Thema hinein steigere und eine solche Sammlung aufbaue, wie sie jetzt seit Anfang Dezember 2012 bis heute mit knapp 60 Flaschen (ohne die geleerten) vorhanden ist.

Ohne Club-Mitgliedschaft kehrt sich die Sache um, da wäre der TWS bei "meinen" 4 Webshops abgeschlagen die Nr.3 ganz knapp vor der Nr.4; bei anderer Flaschenauswahl auch evtl. nur 4.

Mit Clubmitgliedschaft präsentiert der TWS seinen Kunden also schon das sehr oft günstigste Sortiment, dazu ein durchaus breites Sortiment, ich finde auch gut die "Warnungen" in den Angeboten, wenn nur noch Restmengen da sind oder wenn bekannt wird, das kein Nachschub kommt. Dazu gibt es nette Zugaben und eine günstige Mindestbestellmenge für versandkostenfreie Lieferung. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter am Telefon war bei mir bisher top und dazu kommen Forum und die Tastingvideos.

Ich finde, dass bei allen Wünschen, die man als Kunde noch haben kann es zunächst mal angemessen wäre, "danke" zu sagen für die vielen guten Dinge, bevor man Kritik und weitere Wünsche äußert.

P.S.: Altersverifikation klappt jetzt. Für mich ein Kompromiss mit dem man leben kann, zumal ja die Anlieferung an eine Packstation für alle diejenigen, die nicht dauernd einen Ausweis vorzeigen wollen, möglich ist.

Roan

Zum Thema Nosingglas: Finde das auch unnötig. Kann euch mit den Dingern schon totwerfen.
Eine Miniatur würde wirklich mehr bringen weil man dadurch seinen Kaufhorizont erweitern würde.

Diedenacker

"Zyrano" schrieb:
Ich hab dieses Jahr noch nicht einmal bestellt... vieleicht kommt ja noch n Angebot, was mich mal reizt.

Dem kann ich so zustimmen...