Versand per Maxi-Brief, oder...?

Classic · 8. Oktober 2016 um 12:25

Das Problem mit Laphroaig und GLS hatte ich auch schon einmal.14 Tage nach meiner Bestellung war noch nichts da. Also per Mail bei Laphroaig angefragt. Die teilten mir dann mit, daß mein Paket schon zugestellt wurde. Leider konnte ich mit dem Namen nichts anfangen, da bei uns im Haus niemand so heißt. Nachdem ich die umliegende Nachbarschaft abgeklappert hatte stellte sich heraus, daß das Paket bei der Pizzeria einige Häuser weiter abgeliefert worden ist. Der hatte sich natürlich schon gewundert, daß niemand die Lieferung abholt. Einen Benachrichtigungsschein habe ich auch nicht bekommen, falls der aber von außen an der Tür befestigt wurde, könnte der auch vom Winde verweht worden sein.
Wass soll's, letztendlich ist der Whisky bei mir angekommen. . :wink:

ffmdino · 15. Oktober 2016 um 21:23

Ich bin einer von den betroffenen Empfängern. Bei mir war es auch so das es nicht das einzige Maxi war sondern insgesammt 3 Maxis irgendwie/irgendwo gelagert (angedacht war die Packstation zwecks unabhängiger Abholzeit) wurden, ich aber nicht informiert wurde das sie abzuholen sind. Also gingen alle 3 zurück zum Absender. :cry:
Ich muss die Zusammenarbeit mit den Ausführern der FTs loben!! Jeder hatte sich bemüht mir zu helfen und mich umgehend informiert als der Maxi zu ihm zurück kam. Einen großen Dank an euch.
Ich bin mir des Zustellrisikos bewußt und habe mir die Maxis neu zustellen lassen. Es ist halt nur ärgerlich und ich habe mittlerweile den DHL/Post-Blues. Es ist aber die Frage welche Alternative (Hermes, UPS, ...) man wählen kann, da auch ein Pickup Shop in der Nähe sein sollte.

Joachim_S8 · 15. Oktober 2016 um 21:31

Na dann hoffe ich doch dino das es im zweiten Anlauf besser klappt! :wink:

kl_2015 · 15. Oktober 2016 um 21:33

"ffmdino" schrieb:
Bei mir war es auch so das es nicht das einzige Maxi war sondern insgesammt 3 Maxis irgendwie/irgendwo gelagert (angedacht war die Packstation zwecks unabhängiger Abholzeit) wurden, ich aber nicht informiert wurde das sie abzuholen sind.

In dem Fall gehen die Maxis doch zu der Poststation, in der Briefe, die nicht zugestellt werden konnten (beispielsweise Einschreiben, oder ähnliches), landen würden - was i.d.R. nicht die nächstgelegene Filiale ist, in der Pakete landen. Welche das ist kriegt man aber auf jeden Fall raus.

D.h., bei Maxis, die man erwartet, die aber nicht ankommen, hilft es, dort auf Verdacht nachzufragen. Das macht die Sache nicht besser (faktisch hat DHL/die Post da einfach den Job nicht gemacht, für den man sie bezahlt hat), aber wenigstens kommt man so dann doch an seine Samples.

[Gelöschter Benutzer] · 16. Oktober 2016 um 13:51

Ich bin froh, dass sich jetzt alle aufgeklärt hat und auch der Maxi für Frankfurt wird nächste Woche seinem Bestimmungszweck zugeführt.

Diese Packstationen werden doch von DHL betrieben, die Maxis laufen über die Post....es wundert mich, dass dies bisher bei anderen durchaus funktioniert hat. Da ein Maxi ein normaler Brief ist, kann es dort auch keine Informationen geben, keine Sendungsnummer, etc. und wie soll eine Packstation Bescheid geben? Bei einem Paket bekommst du immerhin eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung und dann eine Mail.

kl_2015 · 16. Oktober 2016 um 13:57

"Einfach_Supi" schrieb:
und wie soll eine Packstation Bescheid geben?

Ganz einfach: Die Packstation meldet sich per Mail und SMS, wie beim Registrieren hinterlegt, mit der Information, dass eine Sendung da ist. Handelt es sich um eine Lieferung mit Sendungsverfolgungsnummer, wird diese genannt, ansonsten halt nicht.

Und i.d.R. klappt das auch problemlos - was nicht weiter verwunderlich ist, da auf den offiziellen Seiten sowohl der Post als auch von DHL explizit steht, dass eine Packstation Maxibriefe entgegen nimmt; ebenso wie Großbriefe und Büchersendungen der Post.

Waschbär · 16. Oktober 2016 um 14:14

"kl_2015" schrieb:

"Einfach_Supi" schrieb:
und wie soll eine Packstation Bescheid geben?

Ganz einfach: Die Packstation meldet sich per Mail und SMS, wie beim Registrieren hinterlegt, mit der Information, dass eine Sendung da ist. Handelt es sich um eine Lieferung mit Sendungsverfolgungsnummer, wird diese genannt, ansonsten halt nicht.

Und i.d.R. klappt das auch problemlos - was nicht weiter verwunderlich ist, da auf den offiziellen Seiten sowohl der Post als auch von DHL explizit steht, dass eine Packstation Maxibriefe entgegen nimmt; ebenso wie Großbriefe und Büchersendungen der Post.

Bei Maxibriefversand an Packstationen muss natürlich die PostNr. des Empfängers angegeben sein. Dann funktioniert das "meistens" problemlos. Es gibt aber immer noch Post-Mitarbeiter, die nicht wissen, dass Maxibriefe an Packstationen zugestellt werden können (müssen). Ich habe zweimal einen solchen Maxibrief als "Produkt kann nicht an Packstationen zugestellt werden" zurück bekommen. Seitdem drucke ich folgenden "Disclaimer" auf den Brief, so dass es auch der dümmste versteht. :smile:

Groß- und Maxibrief, Bücher- und Warensendungen können direkt an
eine Packstation gesendet werden
http://www.deutschepost.de/de/b/briefe-adressieren-an-packstation.html
http://www.dhl.de/de/paket/pakete-empfangen/packstation/faq.html

ffmdino · 20. Oktober 2016 um 15:07

Hurra Hurra meine Whiskys sind jetzt endlich da. :mrgreen:
nochmal ein Dank an die beteiligten.

mono · 5. November 2016 um 15:48

Bisher ist bei mir eigentlich immer alles super gelaufen.
Jetzt sieht es wohl so aus, das ein Maxi verloren gegangen ist, den ich am 26.10. verschickt hab und bis jetzt überfällig ist.
War vorhin auf der Poststelle, wo ich ihn aufgegeben hab. Dort konnte man mir nicht wirklich helfen und hat mich an die Service-Nr. verwiesen, wo ich angerufen habe aber nur eine Tonband-Ansage mir erklärte das ich außerhalb der Servicezeiten anrufe, obwohl die Samstagvormittag eigentlich besetzt sein sollte.
Ich werds mal über den Link zum Online-Kontaktformular probieren, den Einfach_Supi im ersten Beitrag gepostet hat.
Der Postmitarbeiter hatte gemeint, das es immer mal wieder vorkommt, das Sendungen sich auf falsche Postwege verirren und dann dauert es eben länger, bis der Fehler bemerkt wird.
Hoffe das sich das irgendwie aufgeklärt und der Brief doch noch zugestellt wird oder zurückkommt.

Hier gabs ja schon ähnliche Vorfälle, wo der Maxi dann doch noch verspätet zugestellt wurde. Kann mir einer der Betroffenen vielleicht sagen, wie lange das unter Umständen gedauert hatte?

Classic · 5. November 2016 um 16:01

"mono" schrieb:
Hier gabs ja schon ähnliche Vorfälle, wo der Maxi dann doch noch verspätet zugestellt wurde. Kann mir einer der Betroffenen vielleicht sagen, wie lange das unter Umständen gedauert hatte?

Ich musste schon öfter zwischen 7-10 Tage auf meine Maxis warten. Das längste waren mal 4 Wochen Verspätung, war aber auch in der Weihnachtszeit und die Samples haben wohl einige Umwege gemacht.
Aber bis jetzt ist wirklich alles bei mir angekommen. . :wink:
Toi, toi, toi.