Offizielle Empfehlung zum Flaschen-Verkauf im Forum?

Wenn ich nicht an Halluzinationen leide, war heute zeitweise ein Thread online, in dem ein Newcomer versuchte, eine Flasche Whisky zu verkaufen. Kommt halt hin und wieder vor. So weit, so ungut. Auf die in solchen Fällen üblichen Postings der Forumsmitglieder bezüglich Unhöflichkeit, AGB etc. behauptete der Themenersteller aber Folgendes: Er habe sich wegen eines Verkaufs der Flasche an TheWhiskyStore bzw. whisky.de gewandt und dort per Mail zur Antwort erhalten, man kaufe grundsätzlich keine Flaschen an, er könne sich aber gern an das Forum wenden und dort ggf. einen Käufer finden.
Anschließend druckte er diese angebliche Antwort von whisky.de als vermeintlichen Beleg seiner Behauptung ab.

Ich mache diese Angaben (ohne Gewähr) aus den Gedächtnis, da ich den Thread, der zwischenzeitlich aus mehr als einer Seite bestand, nicht komplett lesen konnte. Zum einen, weil der Themenersteller bereits einige Punkte wieder gelöscht hatte, zu anderen weil während meiner Lektüre der komplette Therad im Nichts verschwand, also vermutlich durch die Admins gelöscht wurde.

Nun meine diesbezügliche Frage: Konnte geklärt werden, ob die zitierte Mail eine dreiste Fälschung und reine Schutzbehauptung war? Oder wurde von Seiten der Shop-Servicekräfte tatsächlich diese unglückliche Empfehlung gegeben?