Leiter/in Verkauf

Whisky.de ist der führende Whisky-Versandhändler in Deutschland. Unsere Kunden sind zu über 90% im Internet zu Hause. Mit über 600.000 monatlichen Besuchern ist unsere Webseite die Anlaufstelle Nummer 1 für Whiskyliebhaber. Über 300.000 Kunden vertrauen uns in Sachen Angebotsvielfalt, Liefertreue sowie -geschwindigkeit und Preisattraktivität.

Wir suchen eine/n Teamleiter/in für unseren Verkauf. Sie organisieren mit Ihren Mitarbeitern die Auftragsbearbeitung, Kundenservice, Zahlungs- und das Reklamationswesen. Die Weiterentwicklung eines eingespielten Verkaufsteams wird Ihre Hauptaufgabe. Sie arbeiten verantwortlich mit unseren Logistikern zusammen. Sie berichten direkt an die Geschäftsleitung.

Das Verkaufsteam arbeitet mit Einkauf, Marketing, Fibu und der IT nebst Prozessoptimierung zusammen. Die Teams sind klein, genauso die Wege. Die Eigentümer des Familienunternehmens arbeiten im täglichen Geschäft mit.

Ihre Aufgaben:

  • Leitung und Ausbau des Service- und Verkaufs-Teams
  • Neben der Leitung auch tägliche Mitarbeit in allen Verkaufsprozessen
  • Auftragsverarbeitung (manuell und automatisch)
  • Inbound-Callcenter
  • Kundenkontakt und Reklamationsbearbeitung
  • Optimierung der Verkaufsprozesse

          Logistik:

          • Ansprechpartner für unsere Logistik-Dienstleister und Vertragsbetreuung
          • Überwachung der Dienstleister, z.B. pünktliche Paketzustellung, Fehlerbehebung
          • Betreuung des Inhouse-Retourenprozesses

          Unsere Anforderungen:

          • Ausgeprägte Eigeninitiative, Freundlichkeit und Serviceorientierung
          • Sehr gute Kenntnisse im Kundenservice und der Nutzung entsprechender CRM bzw. Ticketing Systeme
          • Kenntnisse in ERP-Systemen (Vertrieb, Warenwirtschaft, Logistik)
          • Fortgeschrittene kaufmännische Ausbildung oder Studium
          • Englisch fließend
          • Schreiben kritischer E-mails
          • Mind. 3 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarem Umfeld

          Ihre Perspektiven:

          • Es erwartet Sie eine interessante und anspruchs- und verantwortungsvolle Tätigkeit
          • Eine der Postion entsprechende, marktgerechte Entlohnung
          • Sie arbeiten in Seeshaupt am Starnberger See ca. 40 km südlich von München
          • Weitere Vorteile des Arbeitens bei Whisky.de finden Sie hier!

          Geschlecht, Hautfarbe, alles egal. Hauptsache du passt zu uns.

          Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung richten Sie bitte ausschließlich, vorzugsweise per E-Mail, an unsere Personalberaterin:

          Frau Daniela Feichtner, Benediktenwandstraße 4, 82402 Seeshaupt, Tel.: 08801/915803, Fax: 08801/915805, E-Mail: personal-feichtner@t-online.de