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Am Grundwassersee 4 · 82402
Seeshaupt
Tel. 0 88 01 - 30 20 000 · Fax 0 88 01 - 26 37
Alkoholmissbrauch ist
gesundheitsgefährdend.
Genießen Sie in Maßen.
Ich hatte den echt scheußlichen Craigellachie 23 bestellt, bevor der schon wieder billiger wird. Deshalb war meine Freude sehr groß, als ich das Paket öffnete und meine Augen einen
erblickten. Das habe ich natürlich dem TWS nicht mitgeteilt, da der Glen10 ja viel neuer ist, ein echtes Schnäppchen zu dem Preis.
Nein, die Abwicklung meiner Reklamation bei whisky.de war vorbildlich, das muss hier mal gesagt werden, ich bekam eine schnelle Antwort und die Mitteilung über die sofortige Zusendung der korrekten Flasche (inkl. kleiner Zugabe). Zudem gabs via mail einen bezahlten Retourenrückschein zum Ausdrucken, klasse!
Heute ist nun der Craigellachie auch eingetroffen:
Alles in allem ein perfekter und netter Service der MitarbeiterInnen in der Kundenbetreuung!
(Aber an dem Füllstand hätten Sie noch was machen können)
Wussten Sie schon: Ein kb ist gleich zwei Pfund Information!
r-i-p-marko-i rallematzes Samples: inkl. div. COGNAC
@rallematz Lustige Verwechslung. Hattest du telefonisch bestellt und genuschelt?
"Every question I answer will only lead to another question", 'Mother', Lost S06E15
___________________________________________________________________Whisky-Chat-Stammtisch auf Whisky.de / TWS-Ersatzchat / Treffpunkt alt
Proben: mein komisches Zeuchs / WID-Nummern in Link verwandeln
User-Moderator - bei Problemen bitte PN - Grau = "Dienstfarbe"
Nee, aber westfälisches Plattdüütsch ist doch auch durch den Sprechknochen gut zu verstehen: Hör äss, schick mi äs denn Craiglenlachii dreentwentich.
Wussten Sie schon: Ein kb ist gleich zwei Pfund Information!
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Kann ich aus eigener Erfahrung nur bestätigen - Reklamationsmanagement ist hier wirklich top!
Ich habe heute anstatt eines Glenrothes Halloween Edition einen Highland Park 12 bekommen. Ein eher suboptimaler Tausch. Ein Retourrückschein ist mir schonmal sehr schnell zugesandt worden. Mal sehen was jetzt noch passiert.
@moab21
bin ich auch mal gespannt, da der GR Helloween ja ausverkauft ist
Aber vielleicht haben sie für solche Fälle noch einige Flaschen in der Hinterhand
aktive FT:
abgebrochene FT:
abgeschlossene FT: GF Nr.21, Speyside 1973 AdF, Cladach Diageo Special Releases 2018, Johnnie Walker Blue Label Ghost & Rare Port Ellen, 4x-Abfuellung von Anam na h-Alba (Glendullan/Glengoyne/Jura/Wardhead #1)
54. Chatstammtisch: Fettercairn eine eher unbekannte Destillerie
88. Chatstammtisch: Allt-a-Bhainne eine Destille im Hintergrund
98. Chatstammtisch: 5jähriges Forumsjubiläum
113.Chatstammtisch: 4 Jahrzehnte HP 1970er-2000er
Blind Guardian Battle V The Summer is Magic: Blind Guardian Battle V The Summer is Magic
Hatte erst eine Reklamation hier bei Whisky.de und die wurde promt erledigt.
Absolut vorbildlich!
Ich liebe dich Korken du Gewissen der Flasche
we have just one world but we live in different ones O.I.N.K.!
Aktuelle Flaschenteilungen:
Abgeschlossene Teilungen:
01 + 02 + 03 + 04 + 05 + 06 + 07 + 08 + 09 + 10 + 11 + 12 + 13 + 14 + 15
Blind Guardian Battle History:
BGB:VI + BGB:VII + BGB:VIII + BGB:IX + BGB:X + BGB:XI + BGB:XII + BGB:XIII
Ich kann mich den vorherigen Posts nur anschließen.
Ich hatte bislang erst zwei mal Grund für Reklamationen, und beide Male erfolgte eine schnelle, unkomplizierte (und großzügige) Abwicklung!
"Am Rausch ist nicht der Whisky schuld, sondern der Trinker" (schottisches Sprichwort)
Bei meiner bisher einzigen Reklamation im TWS hatte ich hinterher das Gefühl, mich bei der Mitarbeiterin entschuldigen zu müssen. Ich rechnete beim Mailwechsel eigentlich ständig damit, dass sie gleich erdolcht wird, weil sie so ungezogen war und was verwechselt hat. Das mache ich auch nie wieder, das tut einem ja so richtig leid dann.
Süßer Softie, Antichrist und Bösewicht. Nichtfeder aus Überzeugung. WDE++: Das Forenhelferlein.
User/Moderator der Herzen. Team Auf-Peng-Weg!
Edradour selbstgemacht: Ein Stück Seife, eine Flasche Brombeerschnaps und etwas Geduld.
Man sollte immer eine Flasche Whiskey dabeihaben - für den Fall eines Schlangenbisses.
Außerdem sollte man immer eine kleine Schlange dabeihaben. (W. C. Fields)
Daumen Hoch. Ich habe meine Flasche dann doch noch bekommen und eine Entschädigungsminiatur dazu.
Das war eine vorbildliche Reklamationsabwicklung!
Ich hatte bisher ebenfalls eine Reklamation. Zwei meiner bestellten whisky.de Gläser hatten Lufteinschlüsse. Mir wurden direkt zwei neue zugesendet und ne Probe als Entschädigung. Wirklich super Service. Die beiden Gläser mit den Lufteinschlüssen sollte ich entsorgen und brauchte diese nicht zurücksenden.
Echt Klasse der Service