Muss ich mal loswerden. Lanze brechen für TWS

Unbekannt

Schöne Antwort Herr Lüning,

und genau diese professionelle und rechtschaffende Einstellung führt unweigerlich zu Kundenbindung.

Danke dafür.

Grüße auch an Ihre Frau

Jürgen B.

PS.
Sie sind Geschäftsmann und ich bin Kunde.
Sie wollen mein Geld und ich ihre Ware und ihre Dienstleistung die dahinter steht.
Und beide wollen wir unseren gegenseitigen Respekt dafür.
Meinen haben sie.

Dieter_W

Altes aber immer noch wahres Sprichwort gerade im Geschäftsleben : Ehrlichkeit w(f)ährt am längsten.



Aber Whisky, der so schlecht war,dass er zuerst ausgespuckt und dann auch noch ausgelistet wurde !!
Nach was hat der wohl geschmeckt ?
Nach Fischmehl ?

Minnie McMouse

Also meinen vollen Respekt hat Horst_S, dessen dürft Ihr Euch sicher sein. Dass das nicht zwingend heißt, eine ständige Schleimschicht hinter sich herzuziehen dürfte aber auch jedem bewusst sein.
Und natürlich glaube ich auch, dass ein Whisky, der dem Imperator nicht schmeckt, dann ganz sicher von seiner Frau ausgelistet wird. Das liegt einzig und allein in der Kompetenz von Horst_S begründet. Das heißt, vereinfacht ausgedrückt, was ihm nicht schmeckt oder was er gar ausspuckt, das KANN kein guter Whisky sein.
Ganz anders da ein Kollege von mir, der auch einen Whiskyladen hatte. Dem schmeckten mal persönlich einige Whiskys nicht, aber er ließ sie alle im Programm. Nun ist er arbeitslos und hat eine Menge Schulden, da er seine Kunden mit dem Weiterverkauf dieser Whiskys übervorteilt hat. Und wie Ihr ja alle wisst, merkt das der Kunde, Horst_S hat es ja selbst geschrieben. Hätte er doch nur auf Horst_S gehört, aber damals gab es noch keine Videos, nicht mal Telefax gab es...
Er schrieb ja auch seinerzeit, dass der Einkauf im >geh grün< Versandhandel vieeeeel umweltfreundlicher ist, als wenn man zum stationären Händler fährt, weil das eben vieeeel mehr Energie verbraucht, da der Krämer ja nur 10 Kartons (wenn überhaupt) Lätschavulaien kauft und nicht sieben Paletten. Das stimmt natürlich auch, wenn man zum Händler läuft oder mit dem Fahrrad fährt, von wegen Schuhe und Reifen und so. Die Anlieferung zum Versandhandel hingegen ist völlig energiefrei, und auch beim Versand fallen keine zusätzlichen Materialien an...und ab 80.- € ist es auch noch kostenfrei.
Wie geschrieben, meinen Respekt hat Horst_S, seine Frau hat ihn sowieso, auch wenn das manch eine(r)---politisch korrekt gell?---nicht glauben mag. Das heißt jedoch nicht, dass ich alles glaube was geschrieben oder gesprochen wird...

Unbekannt

"Horst_S" schrieb:

"FritzeKrautman" schrieb:
Das ich nicht mein Häuschen darauf verwetten würde, dass wirklich alle Videos “authentisch“ sind, sollte klar sein. Herr Lüning ist ein privater Unternehmer und kein Wohltäter. Das kann ich ganz gut auseinander halten.

Wenn ich irgendwann das Gefühl bekomme, dass schwache Whiskys hochgejazzt werden, schaue ich mir die Videos nicht mehr an und gucke, ob ich eventuell woanders kaufe.

Wie gesagt: eine für mich persönlich moralische Bringeschuld von Herrn Lüning. Ich erhebe keinen Anspruch darauf, dass es irgendwer genauso sehen muss.

.....
... Da hat man mir auch unterstellt, dass wir die Ergebnisse manipulieren. Und auch hier gilt wieder - wenn wir etwas schönen, dann übervorteilen wir Kunden (die merken das) und das führt langfristig zu geringeren Umsätzen und damit geringeren Gewinnen. Bei uns gilt immer: Wir fahren eine Langfriststrategie. Und jede Manipulation mag zwar den Absatz eines Whiskys kurzfristig fördern, aber wir leben von Wiederkäufen. Zusätzlich gibt es keinen Lieferanten, der uns deutlich mehr Marge gibt, dass sich ein schönen eines Whiskys im Video lohnen würde.

Das ist der Kern eines Unternehmens. Wer seine Kunden übervorteilt und/oder unehrlich behandelt, wird im geschäftlichen Endergebnis suboptimal sein. Das ist auch der Grund, warum Volkswirtschaften, in denen Bestechung an der Tagesordnung ist, immer schlechter abschneiden als weniger bestechliche.

Bevor das hier jemand in den falschen Hals bekommt: Selbstverständlich habe ich NICHT unterstellt, dass Herr Lüning Videos manipuliert.
Habe das auch in einem weiteren Post etwas weiter oben auch bereits ganz klar geschrieben. Bisher bin ich absolut zufrieden mit TWS, was auch durch meine monatlich wiederkehrenden Einkäufe bestätigt wird.

In ganz engen Grenzen habe ich auch etwas, was man eine Geschäftsbeziehung mit Kunden nennen könnte (auch wenn das der eine oder andere Kollege entrüstet zurückweisen würde). Und dabei gehe ich nach der gleichen Maxime vor, wie sie Herr Lüning hier beschreibt: absolute Ehrlichkeit als Basis einer vertrauensvollen "Geschäftsbeziehung". Und genauso wie ich diesen Anspruch an mich stelle, stelle ich ihn auch an jeden anderen, mit dem ich geschäftlich verkehre (dahingehend wurde mir übrigens eine gewisse "Naivität" unterstellt, die erst zu dem betreffenden Kommentar geführt hat).

Ich stehe auch weiterhin zu der Aussage, dass ich den moralischen Anspruch der Aufrichtigkeit an Herrn Lüning stelle und habe gleichzeitig keinerlei Grund gefunden, daran zu zweifeln.

Bordi81

Keine Ahnung ob ich qualifiziert bin zu antworten, aber ich tus trotzdem.

Was ist TWS? TWS ist ein gewinnorientiertes Unternehmen. Wie schafft man es, gerade im Internet, sich von anderen abzusetzen? Zum Beispiel mit solchen Videos.
Ich nehm mal ein Beispiel. Man sieht ein Video, in dem einen jemand sagt, "Hey, Schlange schmeckt wie Hühnchen". Glaub ich das? Nein. Warum sollte ich dann die Videos von Herrn Lüning als Gesetz betrachten? Jeder schmeckt doch anders (was Herr Lüning übrigens oft betont).
Ich zum Beispiel schaue die Videos sehr gerne, aber ich weiß auch, dass ich mit Sicherheit nicht das gleiche schmecken werde wie Herr Lüning. So finde ich zum Beispiel dunkle Früchte, süße, Schokolade und Vanille. Herr Lüning zählt dabei die komplette Obstpalette eines Fernostunternehmens auf.

Im jetzt die Videos als negativ vorzuhalten, finde ich ehrlich gesagt traurig. Seit doch froh, dass HL (ich kürze mal ab) sich die "Mühe" macht und verschiedene Whiskys voruzustellen.
Wenn ich einen teuren Whisky (ist bei mir ab 100€) kaufen möchte, dann geh ich zu unserem Whiskyhändler der mich probieren lässt.

Zum Thema Erfolg. Fam. Lüning hatte eben zur richtigen Zeit aufs richtige Produkt gesetzt. Wegen mir können die beiden die Nachfolger von Karl Albrecht werden. Denn was will ich von TWS? Ich möchte eine große Anzahl von verschiedenen Whiskysorten. Und genau das bietet mir TWS. Zudem eine super schnelle Lieferung. Die Videos und das ganze drumherum sind genau der Grund, warum ich hier kaufe und eben nicht bei xyz bestelle.

Unbekannt

"Horst_S" schrieb:
Wir haben diese Diskussionen bereits bei den Geschmacksbewertungen im Shop geführt. Da hat man mir auch unterstellt, dass wir die Ergebnisse manipulieren.

Also ich habe Ihnen damals (Link) das nicht unterstellt, auch wenn Sie das in Ihrer Antwort offensichtlich so interpretiert haben. Womöglich passiert Ihnen das ja häufiger...

Cicero

"Horst_S" schrieb:
Es gibt einen Whisky, den habe ich vor laufender Kamera ausgespuckt. Das Video wurde dann von mir nicht veröffentlicht. Stattdessen listet meine Frau dann den Whisky aus und bietet ihn nicht mehr an.

Schade, das wäre bestimmt ein lustiges Spaß-Video gewesen
Vielleicht gibt es das Video ja doch noch irgendwann zu sehen...an Karneval...

Rauchkopp

"Noface83" schrieb:
Hey hab ihr schon gehört - die Whiskyblase ist mit einem lauten Knall geplazt ! Die Preise purzeln grad nach unten - auch im Shop. Sogar der Ardbog ist wieder für 70,- EUR zu kaufen.

Ehrlich? Währe ja mal schön. Und höchste Zeit. Kann man sich wieder eindecken.

Zodey

"Horst_S" schrieb:
Und genau deshalb gibt es keine Videos, bei denen Whiskys richtig schlecht wegkommen. Sie werden einfach nicht online gestellt.

Ausnahme ist der Hammerhead (Tschechien) 23J-1989
Außer man steht auf Gummiente und Möbelpolitur.

Ich finde es nicht schlimm auch Murks-Whisky zu verkaufen, solange die Beurteilung so ehrlich wie beim Hammerhead ist.

WhiskyChris

Mir ist eine Idee zu diesen Beschädigungsfällen gekommen: Eine eigene, forumsinterne Versicherung.

Da ich gemerkt habe, dass Bruch hier doch recht selten vorkommt, könnte die Rechnung aufgehen - ähnlich diesen Schwarzfahrer-Versicherungen. Also jeder, der hier versendet und an der Versicherung teilnehmen mag, zahlt einen kleinen Betrag (sagen wir für das Beispiel 1 Euro) in die Versicherung, die von jemandem Vertrauenswürdigen des Forums verwaltet wird. Kommt eine Sendung Samples zu Bruch, wird der Schaden ersetzt (Beweis des Bruchs vorausgesetzt und natrülich der Zahlung des Beitrags für diesen Versand). Kommt es also bei 100 Sendungen zu einem Bruch, könnte die Versicherung für 100 Euro einspringen - Verlust machen sollte natürlich ausgeschlossen werden - zum Beispiel könnte maximal der aktuelle Stand des Versicherungstopfes zum Ersatz herangezogen werden. Natürlich sollte weiterhin gut verpackt verschickt werden, um die "Bruchrate" weiterhin niedrig zu halten.

Nur mal als Gedankenanstoß.