Verbesserungsvorschläge für den TWS-Shop

Calceolarius

"Tier" schrieb:
Wenn TWS PayPal anbieten würde, so bin ich mir sicher, dass dies nach einiger Zeit auch von einer Mehrheit der Kunden genutzt werden würde.
Und dann ist man plötzlich leidlich abhängig von diesem Bezahldienst und ein Zurück ist nur noch schwer möglich.

Ist der Kunde denn nicht König?

"Tier" schrieb:
Soweit ich es einschätze fährt TWS mit dem bestehenden Bezahlsystem ganz gut und das nicht Offerieren von alternativen Bezahlsystemen hat auch in den letzten Jahren nicht einen Wachstum verhindern können.

Das liegt sicher daran, daß hier ein Luxus-Produkt an eine großteils "reifere" Kundschaft vertrieben wird, die auch schon noch mal ihren Überweisungsbeleg gern zur Bank bringen. Es wächst aber mittlerweile eine "neue" Kundschaft heran, die noch nie eine Bankfiliale von innen gesehen hat. Eine neue Kundschaft, die es gewohnt ist, mit simplen Mobil-Geräten simple Transaktionen durchzuführen - wozu eine 22-stellige IBAN sicher nicht gehört...
Man sollte nicht immer nur in der Vergangenheit leben, sondern auch mal in die Zukunft sehen. Sonst wird man irgendwann von der Konkurrenz abgehängt, die beinahe flächendeckend die genannten Möglichkeiten bietet.

"Tier" schrieb:
Letztendlich ist es eine Abwägung zwischen der Bequemlichkeit für die Kunden und den eigenen Interessen (Sicherheit, Abhängigkeit, Kosten).

Sicher richtig, aber dennoch tun es die meisten der Shops...

"Tier" schrieb:
Klar, es geht auch "anders einfacher", aber zu welchem Preis?

Zu welchem Preis? Klingt mächtig dramatisch. Die Shopbetreiber verkaufen schließlich nicht ihre Nieren oder so... Und so schlimm kann´s nicht sein, denn "dennoch tun es die meisten der Shops"...

Tazy

Hallo zusammen,

der Titel des Threads hat mich neugierig gemacht. Nach vier Seiten muss ich aber feststellen, dass er eine Mogelpackung ist. PayPal ist das eigentliche Thema. Den Wunsch bzgl. PayPal kann ich nachvollziehen, würde ich persönlich aber nicht nutzen, da eine Bestellung per Rechnung möglich.

Da ich im Shop nur sehr selten bin, habe ich selber noch keine Änderungswünsche.
Na ja, die eine oder andere Artikelbeschreibung bringt mich schon zum Schmunzeln, ist aber als Verbesserungsvorschlag schwer zu formulieren.

VG Tazy

old-smokey

PayPal- wozu? Braucht man das?

TWS bietet Zahlung per Rechnung, da wäre ein abtrennbarer Vordruck schöner als der zum Ausschneiden.
Per Rechnung nach Erhalt der Lieferung sagt auch- der Shop vertraut dem Kunden.

Alternativ Zahlung per Lastschrift und Nachnahme (letzteres allerdings mit Aufpreis) geht ja auch. Eine Zahlung per Kreditkarte ginge für mich auch in Ordnung.

Aber bei einem normalen Shop PayPal? Oder beim Kauf auf ebäh? Angebliche bietet PayPal ja Sicherheit, aber es gibt genug Möglichkeiten für Betrug. Statt Ware nur einen Ziegelstein erhalten? Für PayPal ist es ausreichend, wenn der Verkäufer den Beleg zum Versand vorlegt- was tatsächlich Inhalt war ist für PayPal dann egal- der sich auf PayPal verlassende Käufer ist dann der Dumme.

Nein Danke, brauche ich wirklich nicht. Und wenn PayPal die einzige Zahlungsmöglichkeit ist hat bei mir eben der Anbieter verloren.

[Gelöschter Benutzer]

@Calceolarius: Wer weiß, vielleicht wird ja nach einem Generationenwechsel durch Benedikt Lüning einmal die Generation PayPal eingeführt werden.

Ich brauche es nicht, da Lastschrift für mich noch bequemer als PayPal ist (einmalig IBAN per Copy & Paste - kein wirklicher Aufwand) und sehe eben auch die Nachteile (zusätzliche Kosten, Abhängigkeiten, etc.).

Und auch für Überweisungen gibt es ja mittlerweile ganz bequeme Lösung für die technikaffine Generation. Viele Banken bieten schon heute eine "App" an, mit der man per QR-Code alle Daten der Überweisung bequem übernehmen kann.
Könnte ja die "alte" Generation bei TWS einmal umsetzen. Kostet nur einmalig für die Umsetzung etwas Zeit oder ein paar Euro und dann nichts, außer etwas mehr Toner.
Girocode: http://de.wikipedia.org/wiki/Girocode

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Oktobull

Schei* auf paypal...ich würde gerne mit Naturalien bezahlen...sagt mal TWS, habt ihr da was für mich?

[Gelöschter Benutzer]

Feinstes Pandafell gegen feisten Whisky - hört sich in der kalten Jahreszeit nach einem Deal an.
Musst halt an der Produktpalette etwas feilen...

Oktobull

Da findet sich schon was

[Gelöschter Benutzer]

Mir fällt da spontan etwas ein...

Mach eine Sommer-/Winter-Scherung, nimm ein Fass Whisky, packe dieses in dein Fell ein und lass es für 6 Monate darin nachreifen. Anschließend füllst du den saisonalen Whisky in 0,5 Liter Flaschen ab (diese ebenfalls in Fell gewickelt) und bietest sie im Gegenwert für den Sylter Tide an.

Oktobull

Panda's Best
Finished in cosy fur.

[Gelöschter Benutzer]

Hallo TWS Team,
ich schreib dass mal hier mit rein da es sich ja hier um den Shop dreht.

Mein Verbesserungsvorschlag: Schneller werden

Ich finde es schade, dass viele neue Flaschen bei Euch erst sehr spät in den Verkauf gehen.
Aktuelles Beispiel der Edradour Autumn.
Da laufen schon ganze FT´s und das mehrfach, da ist die Flasche in anderen Shops schon ausverkauft bevor TWS sie ins Programm nimmt.

Da greift man (ich) leider vorher schon woanders zu um sicherzugehen dass man überhaupt eine Flasche bekommt, obwohl man gerne bei TWS gekauft hätte.

Da frag ich mich schon wie das sein kann. Immerhin ist doch TWS einer der größten Händler in Deutschland. Da sollte doch eine direkte und schnelle Lieferung seitens der Großhändler gesichert sein.

Im Prinzip kann es mir ja egal sein, ich hatte in diesem Fall das Glück die Flasche auf der Messe zu erstehen, zum selben Preis wie hier im Shop, aber ich denke mir das es anderen ja auch so geht wie mir und so TWS so mancher Kauf durch die Lappen geht.

Gerade jetzt wo die Grenze der kostenfreien Lieferung so schön niedrig ist sodass es sich auch lohnt nur eine Flasche zu ordern.

Eine Antwort benötige ich nicht auf meine Frage, da ich denke dass es einen Grund hat.

Ich wollte nur mal die Sichtweise eines Kunden niederschreiben.

Grüße
J.